Kryształowe kieliszki, karafki i wazony

Regulamin sklepu Ajmara.pl

Wstęp

1. Właścicielem sklepu internetowego Ajmara.pl jest firma Softles.net Leszek Maciuk,
   z siedzibą w Chorzowie przy ul. Zawiszy Czarnego 10/6, wpisana przez Prezydenta Miasta Chorzów do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 28905. NIP 627-229-94-01, Regon 277547028.
2. Poniższy regulamin określa ogólne zasady sprzedaży w sklepie internetowym Ajmara.pl zwanym dalej Sprzedawcą.
3. Domniemywa się, że osoba składająca zamówienie (zwana dalej Użytkownikiem) zapoznała się z treścią Regulaminu i zaakceptowała zawarte w nim postanowienia.

Składanie zamówienia

1. Składanie zamówienia odbywa się poprzez prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia zamieszczonego na stronach sklepu Ajmara.pl. Zamówienia można również składać pocztą elektroniczną pod adresem sklep@ajmara.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 600-624-630.
2. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma pocztą elektroniczną automatyczną wiadomość od Sprzedawcy potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma takiej wiadomości to może to oznaczać, że jego zamówienie nie zostało przyjęte i powinien sam skontaktować się ze Sprzedawcą w celu potwierdzenia złożenia zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia złożonego zamówienia.
4. Złożenie zamówienia przez Użytkownika jest równoznaczne z jego zgodą na przetwarzanie danych osobowych do celów realizacji wysyłki zamówienia i wystawienia rachunku. Akceptacja otrzymywania biuletynu informacyjnego (newsletter) jest zgodą na przechowywanie i przetwarzanie adresu email użytkownika. Założenie przez Użytkownika konta w systemie sklepu Ajmara.pl jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych do realizacji umowy sprzedaży. Dane osobowe są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Użytkownik ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych, a także ich poprawienia lub usunięcia. Firma Softles.net, właściciel sklepu Ajmara.pl, zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych".
5. Złożenie zamówienia przez Użytkownika jest zawarciem umowy sprzedaży.
6. Ceny oferowanych produktów znajdują się na stronach sklepu, są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

Płatności i dostawa

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w kolejnym dniu pracy sklepu, następującym bezpośrednio po dniu złożenia i zweryfikowania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia (do wysłania towaru do Użytkownika) podany jest w opisie każdego produktu (i ewentualnie w podsumowaniu zamówienia). Sprzedawca stara się realizować zamówienia w terminie do 24 godzin, jednak maksymalny czas realizacji zamówienia nie może być dłuższy niż 30 dni. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas realizacji dostawy przez Pocztę Polską lub podmiot świadczący usługi kurierskie.
3. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Użytkownika i określony w zamówieniu sposób. Dostawa realizowana jest na koszt Użytkownika.
4. Zakupione towary są dostarczane do Użytkownika za pośrednictwem:
   • Poczty Polskiej
   • lub firmy kurierskiej.
5. Zapłata za zakupiony towar może być realizowana w jeden z następujących sposobów:
   • Przedpłata na konto
   • Płatności elektroniczne
   • Płatność przy odbiorze
6. Opcje dostawy towaru i dokonania płatności oraz związane z nimi opłaty są opisane na stronie płatności i dostawa
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem, podanym przez Użytkownika, lub jeżeli wina leży po stronie Poczty Polskiej lub podmiotu świadczącego usługi kurierskie.

Zwroty i reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zwrotu towaru pod warunkiem, że towar znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, nie posiada wad (z wyjątkiem wad stanowiących podstawę do reklamacji). Towar niekompletny nie może być zwrócony.
2. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), Użytkownik może odstąpić od umowy bez podania przyczyn.
3. Sklep Ajmara.pl oferuje wydłużony czas na zwrot towaru bez podania przyczyny. Procedura zwrotu towaru wygląda następująco:
   • Użytkownik w terminie do 14 dni od dnia odebrania przesyłki powinien wysłać na adres Sprzedawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
   • Użytkownik w oświadczeniu powinien zawrzeć aktualne dane oraz numer konta bankowego, na które zostaną zwrócone pieniądze;
   • Użytkownik w terminie do 14 dni licząc od daty wysłania oświadczenia musi na własny koszt odesłać do Sprzedawcy towar w nienaruszonym stanie wraz z dowodem zakupu.
   • Sprzedawca po otrzymaniu zwracanego towaru w stanie nienaruszonym i bez śladów użytkowania zwróci pieniądze na wskazane przez Użytkownika konto bankowe.
4. Zwrotowi nie podlegają opłaty należne za dostarczenie i zwrot zamówionego towaru.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji, gdy stwierdzi w zakupionym towarze:
   • wady fabryczne,
   • wady prawne,
   • uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie transportu,
   • niezgodność towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń towaru powstałych w czasie transportu będą przyjmowane pod warunkiem dołączenia protokołu szkody sporządzonego przez pracownika Poczty Polskiej lub kuriera w momencie odbioru towaru przez Użytkownika.
7. Procedura reklamacji towaru wygląd następująco:
   • Użytkownik powinien złożyć reklamację w formie pisemnej i przesłać ją pocztą elektroniczną (sklep@ajmara.pl) lub tradycyjną na adres Sprzedawcy. Treść pisma reklamacyjnego powinna zawierać opis przyczyny składania reklamacji, opis wady fizycznej towaru oraz zakres działań, jakich wykonania Użytkownik oczekuje od Sprzedawcy; Ponadto pismo powinno zawierać aktualne dane Użytkownika oraz numer konta bankowego, na które zostaną zwrócone pieniądze w razie korzystnego dla Użytkownika rozpatrzenia reklamacji;
   • Reklamowany towar Użytkownik prześle dopiero na wyraźny wniosek Sprzedawcy po wstępnym rozpatrzeniu pisma reklamacyjnego; Reklamowany towar wysyła Użytkownik na własny koszt w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu
8. Jeżeli sprzedawca uwzględni reklamację towaru to wówczas dostarczy Użytkownikowi nowy niewadliwy egzemplarz towaru. Jeżeli dostarczenie nowego niewadliwego egzemplarza towaru będzie niemożliwe to Sprzedawca zwróci Użytkownikowi pieniądze na wskazane przez Użytkownika konto bankowe wraz z kosztami przesyłki.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.