Bezpiecznie pakujemy

• wysyłane przedmioty starannie pakujemy i zabezpieczamy na czas transportu
• każdy kieliszek / szklankę / przedmiot pakujemy indywidualnie w papier lub folię bąbelkową i starannie zabezpieczamy żeby nie było luzu
• tak spakowane pudełka ze szkłem owijamy folią bąbelkową, wkładamy do kartonu wysyłkowego i ze wszystkich stron osłaniamy gąbkami
• do wysyłki używamy slidnych, wytrzymałych kartonów o bardzo grubych ściankach
• karton wysyłkowy oklejamy taśmą " OSTROŻNIE SZKŁO "

Zapewniamy

• Wszystkie przesyłki są ubezpieczone
• To my ponosimy ryzyko tego, że coś się uszkodzi w czasie transportu
• Nie obciążamy kilenta stłuczkami, my ponosimy wszelkie koszty z tego tytułu

Przy odbiorze przesyłki sprawdz jej zawartość w obecności kuriera lub zrób to natychmiast po jej odebraniu

Co zrobić jeżeli zawartość przesyłki jest uszkodzina

• W celu potwierdzenia szkody niezbędne jest aby kurier sporządził protokół szkody w momenie doręczenia przesyłki
• Jeśli nie było to możliwe w momencie doręczenia, to należy samemu wypełnić elektroniczny protokół szkody na stronie firmy kurierskiej pod adresem protokol.dpd.com.pl
  UWAGA - Protokół powinien być zgłoszony w ciągu godziny od momentu doręczenia przesyłki.
  Taki jest wymóg firmy kurierskiej przy rozpatrywaniu reklamacji.
• poinformuj nas o problemie i prześlij kopię (skan/zdjęcie) protokołu szkody na adres sklep@ajmara.pl
  Prosimy o podanie nr zamówienia, opisu uszkodzenia i w miarę możliwośći przesłanie zdjęć (lub filmu) uszkodzonego towaru oraz kartonu zewnętrznego.

Po spełnieniu powyższych warunków doślemy Państwu na nasz koszt uszkodzone przedmioty lub zwrócimy pieniądze.