Eleganckie kryształowe szkło - porcelana - sztućceEleganckie kryształowe szkło - porcelana - sztućce

; O nas Kontakt

Eleganckie kryształowe szkło - porcelana - sztućce

Pomoc

Reklamacje

Szkody powstałe podczas transportu

W przypadku konsumenckiego zakupu na odległość nasz sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty rzeczy w transporcie. Jeżeli zamówione produkty zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela i kontakt z nami. Opóźnienie w zgłoszeniu takiej reklamacji lub nawiązaniu kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych praw (opisanych poniżej w punkcie dot. reklamacji) i ich zaspokojenia. Szybsze zgłoszenie stanowi jednak dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

Co zrobić jeżeli zawartość przesyłki jest uszkodzona - zobacz

Niezgodność towaru z umową / wady

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne.

W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Na zasadach tam określonych Konsument może żądać:

naprawy
lub wymiany towaru niezgodnego z umową,
lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny towaru
lub odstąpić od umowy.

Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.

Reklamacje można składać:

za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@ajmara.pl
na piśmie na adres:
Sklep Ajmara.pl Leszek Maciuk,
ul. Zawiszy Czarnego 10/2,
41-506 Chorzów<
kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem telefonu: 600 624 630

W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do Państwa oświadczenia lub żądania.

Jesteście Państwo zobowiązani dostarczyć rzecz wadliwą na nasz koszt na adres: Sklep Ajmara Leszek Maciuk; ul. Zawiszy Czarnego 10/2; 41-506 Chorzów