Zamówienia

Zamówienie można złożyć poprzez stronę www.ajmara.pl, mailowo sklep@ajmara.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 600 624 630.

Produkty które są dostępne mają aktywny przycisk „Dodaj do koszyka”.
Ponadto w szczegółach produktu (koło jego ceny) podana jest informacja o dostępnej ilości.

Standardowy czas realizacji zamówienia (od złożenia do doręczenia) wynosi około 2-3 dni robocze (na terenie Polski). Jest to czas na zaksięgowanie płatności, przygotowanie i zabezpieczenie zakupionego towaru oraz dostawa.
Przewidywany czas wysyłki podany jest w Karcie produktu poniżej przycisku "Dodaj do koszyka".
Doręczenie powinno nastąpić w kolejnym dniu roboczym po wysyłce.

Tak, można śledzić status realizacji zamówienia. Wszyscy Klienci – zarówno Ci zarejestrowani na Ajmara.pl jak i Ci, którzy dokonali zakupu bez rejestracji (szybkie zakupy) otrzymują wiadomości na adres e-mail z aktualną informacją o statusie zamówienia - z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia przesyłki.
Link do strony z informacją o statusie zamówienia jest przesyłany w emailu z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz znajduje się w stopce na stronie Ajmara.pl Status realizacji zamówienia.
Dodatkowo Klienci, którzy posiadają konto w naszym sklepie mogą na bieżąco śledzić status zamówienia w zakładce „Zamówienia”.

Tak, nie ma znaczenia czy Klient posiada konto na Ajmara.pl, czy dokonał szybkich zakupów (bez rejestracji) - otrzyma podsumowanie zamówienia wraz ze szczegółami i linkiem do śledzenia przesyłki na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

W przypadku nie otrzymania potwierdzenia zamówienia na maila należy sprawdzić folder SPAM. Czasami tam omyłkowo mogło trafić potwierdzenie zamówienia (należy wtedy dodać nasz adres mailowy do listy zaufanych odbiorców).
Jeżeli mimo to nie znajdziesz naszego potwierdzenia skontaktuj się z nami MAILOWO sklep@ajmara.pl lub ewentualnie telefonicznie a udzielimy Ci wszelkich informacji z aktualnym statusem złożonego zamówienia.

Aby anulować opłacone zamówienie skontaktuj się za nami mailowo sklep@ajmara.pl lub telefonicznie pod numerem 600 624 630.
Po sprawdzeniu na jakim etapie znajduje się zamówienie otrzymasz dalsze informacje.

W przypadku nieopłaconego zamówienia zostanie ono anulowane automatycznie po 3 dniach.

Tak, można zmienić adres wysyłki. Należy poinformować nas o tym jak najszybciej. Jeżeli przesyłka jeszcze do Ciebie nie wyjechała mamy możliwość zmiany adresu dostawy.

Tak, do zamówienia może być załączona dedykacja – jest to opcja bezpłatna.
Dedykacja, zostanie wydrukowana na ozdobnej kartce A6 (1/4 A4) i w białej kopercie dołączona do przesyłki.
Treść dedykacji można wpisać w kasie w czasie procesu składania zamówienia.

Ze względów praktycznych nie pakujemy na prezent.
Zależy nam na bezpiecznym dostarczeniu zakupionych produktów, dlatego dokładnie zabezpieczamy je folią bąbelkową na czas transportu – nie pakujemy w papier ozdobny.
Większość produktów znajdujących się w naszym sklepie pakowana jest przez producenta w pudełka nadające się na prezent (patrz: szczegóły produktu / opakowanie). Są to najczęściej granatowe lub białe atrakcyjne pudełka lub pudełka z rysunkiem produktu.