Balíme bezpečně

• Položky, které odesíláme během přepravy, pečlivě zabalíme a zajistíme
• Každou sklenici / sklenici / položku balíme jednotlivě do papíru nebo bublinkové fólie a pečlivě ji zajistíme, aby se neuvolnila.
• Takto zabalené skleněné krabice obalíme bublinkovou fólií, vložíme do přepravního kartonu a ze všech stran přikryjeme houbičkami
• Pro přepravu používáme posuvné, odolné kartonové krabice s velmi silnými stěnami

Poskytujeme

• Všechny zásilky jsou pojištěny
• Neseme riziko, že se při přepravě něco poškodí
• Zákazníkovi neúčtujeme žádné poškození, hradíme veškeré náklady s tím související

Při převzetí zásilky zkontrolujte její obsah v přítomnosti kurýra nebo to udělejte ihned po vyzvednutí

Co dělat, pokud je obsah zásilky poškozen

• Aby bylo možné potvrdit poškození, je nutné, aby kurýr při doručení zásilky sepsal škodní protokol
• Pokud to nebylo v době doručení možné, měli byste sami vyplnit elektronický škodní protokol na webu kurýrní společnosti na adrese protokol.dpd.com.pl
  POZNÁMKA – Hlášení musí být podána do hodiny od doručení zásilky.
  To je požadavek kurýrní společnosti při projednávání reklamací.
• informujte nás o problému a zašlete kopii (sken/foto) zprávy o poškození na adresu sklep@ajmara.pl
  Uveďte prosím číslo objednávky, popis poškození a pokud možno zašlete fotografie (nebo video) poškozeného zboží a vnějšího kartonu.

Po splnění výše uvedených podmínek Vám poškozené zboží zašleme na naše náklady nebo Vám vrátíme peníze.